Annullamento e rimborso del prodotto

Grazie per aver fatto acquisti nel nostro negozio. I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti che hai acquistato da noi.

Politica di cancellazione:

Gli ordini vengono confermati per la stampa 03 ore dopo essere stati effettuati per garantire l'evasione più rapida. Pertanto, il tuo ordine può essere annullato e modificato solo entro 03 ore dall'ordine. Dopo tale periodo, l'ordine viene bloccato per l'elaborazione e non può più essere annullato o modificato .

Politica di rimborso:

Tutti gli articoli sono realizzati su ordinazione, il che significa che quando effettui un ordine, stampiamo l'articolo/gli articoli solo per te. A causa della natura di questi articoli, non accetteremo richieste di reso e cambio per motivi soggettivi come Non più interessato/a, La taglia è corretta ma semplicemente non va bene/a, La qualità non è esattamente conforme alle tue aspettative, ecc.

Se l'articolo è difettoso, danneggiato/rotto, sbagliato, contatta il nostro Supporto Clienti . La nostra politica dura 20 giorni dalla data di consegna. Se il tuo rapporto supera questo periodo, non saremo in grado di offrire la nostra garanzia. Pertanto, assicurati di disimballare l'ordine immediatamente dopo la ricezione e di contattarci.

Procedure di reclamo

1. Scatta una foto dell'oggetto/degli oggetti

Richiediamo rigorosamente una prova grafica per risolvere i reclami, quindi assicurati di allegare almeno una foto ben messa a fuoco dell'articolo difettoso, in modo che possiamo fornirti una risoluzione in tempi rapidi. I reclami non accompagnati da prova non saranno esaminati.

2. Contattaci via email (support@byternify.com) o compila questo modulo

Invia le tue foto e indica chiaramente se desideri un remake o un rimborso. Questo aiuterà a evitare comunicazioni avanti e indietro.

3. Attendi che il nostro team di supporto ti risponda entro 24-48 ore

Rifare la cronologia

Una volta che il nostro agente di supporto conferma che un remake è idoneo per il tuo reclamo, segui i tempi di consegna che ti hanno fornito. Non appena il remake viene spedito, riceverai l'aggiornamento della spedizione tramite e-mail. Questa sarà l'unica comunicazione che ti aggiorneremo in merito a quel remake, quindi segui attentamente.

Tempistiche del rimborso

Una volta emesso il rimborso, l'importo verrà elaborato sul metodo di pagamento originale scelto per effettuare l'acquisto. Ci vorranno 7-10 giorni lavorativi affinché l'importo venga visualizzato sul tuo conto bancario, quindi attendi. Se l'importo non viene restituito dopo questo periodo, contatta la banca emittente per maggiori informazioni.

Non saremo in grado di elaborare sia un rimborso che un remake. Hai diritto solo a una delle due opzioni alla volta.